Tạo tài khoản trên website

+ Làm thế nào để đăng kí tài khoản trên smshop.vn?
        Bước 1: Chọn Tài Khoản
        Bước 2: Chọn Đăng ký
        Bước 3: Nhập thông tin theo hướng dẫn
Quý khách có thể Đăng kí tài khoản tại đây

+ Vì sao cần phải đăng kí tài khoản?
Khi đăng kí tài khoản tại smshop.vn Quý khách sẽ:
     - Nhận được các thông tin khuyến mãi từ smshop.vn
     - 
Nhận được các ưu đãi dành riêng cho khách hàng
     - 
Quản lý được các thông tin đơn hàng đã mua

+ Nếu không đăng kí tài khoản thì có mua hàng được không?
Quý khách có thể mua hàng mà không cần đăng ký tài khoản.
Quý khách hàng chỉ cần điền đầy đủ thông tin giao hàng theo hướng dẫn để hoàn tất đặt hàng.

+ Làm sao để đăng nhập tài khoản nếu quên mật khẩu đăng nhập?
Quý khách có thể nhấn “Quên mật khẩu, nhấn vào đây” tại giao diện đăng nhập tài khoản, sau đó điền địa chỉ email đã đăng kí tài khoản để lấy lại mật khẩu.

+ Nếu muốn đổi mật khẩu đăng nhập thì phải làm thế nào?
Để thay đổi mật khẩu đăng nhập, Quý khách thực hiện theo các bước sau:
        Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản trên smshop.vn
        Bước 2: Chọn mục “Đổi mật khẩu”
        Bước 3: Hoàn thiện các thông tin theo mẫu
        Bước 4: Nhấn “Đặt lại mật khẩu” để hoàn tất thay đổi

Đặt hàng trên smshop.vn

+ Làm thế nào để đặt hàng trên web smshop.vn?
Đặt hàng tại smshop.vn thật dễ dàng. Quý khách có thể xem hình ảnh và giá của sản phẩm tại danh mục các sản phẩm hoặc thanh công cụ tìm kiếm nhanh.
Khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, Quý khách điền các thông tin giao hàng, thông tin thanh toán và thông tin xuất hóa đơn (nếu có). Sau đó, kiểm tra lại đơn hàng và tiến hành đặt hàng.
Quý khách có thể xem hướng dẫn mua hàng tại đây.

+ Làm thế nào để chỉnh sửa hoặc hủy đơn hàng đã đặt?
Để chỉnh sửa đơn hàng hoặc hủy đơn hàng đã đặt, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của smshop.vn theo số điện thoại 0942.942.338 để được hỗ trợ.
Thời gian nhận cuộc gọi: từ 7h30 đến 18h00 (thứ 2 đến thứ 7)

+ Có thể đến mua hàng trực tiếp tại cửa hàng không?
Quý khách có thể tham khảo hình ảnh và giá của sản phẩm trên web smshop.vn. Sau đó có thể đến trực tiếp tại cửa hàng để mua sản phẩm.
Xem địa chỉ hệ thống nhà sách Sao Mai tại đây.

Có thể đặt hàng trên các kênh khác không?

Ngoài đặt hàng qua website smshop.vn, Quý khách có thể đặt hàng qua các kênh sau:

  • Facebook          : VPP Sao Mai
  • Hotline/zalo     : 0942 942 001 - 0942 942 806
  • Email                : smshop@saomai234.com

Vận chuyển

+ Đơn hàng có giá trị bao nhiêu thì được miễn phí giao hàng?
Tùy vào từng địa điểm giao hàng cụ thể mà smshop.vn áp dụng chính sách miễn phí hoặc có tính phí giao hàng.
Quý khách có thể xem chi tiết chính sách vận chuyển của smshop.vn tại đây

+ Có giao hàng tại các tỉnh thành khác ngoài Tp. Hồ Chí Minh không?
Smshop.vn nhận giao tất cả đơn hàng đến các tỉnh thành trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

+ Thời gian giao hàng là bao lâu kể từ khi đặt hàng thành công?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào từng địa điểm giao hàng cụ thể.
Đối với các đơn hàng giao tại thành phố Hồ Chí Minh:       
    - Giao hàng tiêu chuẩn: Trong vòng từ 1 đến 3 ngày                                          
    - Giao hàng nhanh: Trong vòng 4 giờ
Đối với các đơn hàng giao tại các tỉnh thành khác: Trong vòng từ 3 đến 7 ngày.

+ Có thể thay đổi địa chỉ sau khi đã đặt hàng không?
Để thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt hàng, Quý khách vui lòng liên hệ số 0942.942.338 để được hỗ trợ
Khi liên hệ, Quý khách cần cung cấp thông tin mã đơn hàng và địa chỉ giao hàng cần thay đổi, để smshop.vn có thể hỗ trợ nhanh chóng.

+ Làm thế nào để kiểm tra tình trạng đơn hàng đã đặt?
Quý khách đăng nhập vào tài khoản tại smshop.vn. Tại trang tài khoản, Quý khách nhấp chọn mục “Đơn hàng của bạn” để kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc xem lịch sử các đơn hàng đã đặt trước đó.
     - Chính sách vận chuyển: Quý khách có thể tham khảo chính sách vận chuyển của smshop tại đây

     - Các dịch vụ vận chuyển sử dụng:
        + Ahamove
        + Viettel
        + Giao hàng tiết kiệm
        + Đồng Tâm
        + HTC
        + Vietstar
        + Xe vận chuyển liên tỉnh