CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

  1. Điều kiện đổi trả sản phẩm
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp, mút xốp, tài liệu hướng dẫn sử dụng linh kiện, phụ kiện, quà tặng (nếu có).
  • Đầy đủ hóa đơn VAT, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, tem trên sản phẩm, số seri.
  • Tình trạng sản phẩm không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt, dính hóa chất, can thiệp sửa chữa.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật).
  • Thời gian kể từ khi nhận sản phẩm: không quá 07 (bảy) ngày.

 

  1. Quy định đổi trả
  • Những sản phẩm không bị lỗi sẽ không được hỗ trợ đổi/trả.
  • Không được đổi trả sản phẩm vì lý do không ưng ý.
  • Không áp dụng trả hàng để lấy tiền mặt dưới bất kì hình thức nào.
  • Giá trị sản phẩm đổi mới phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn thì sẽ không được hoàn trả lại phí chênh lệch.
  • Mỗi đơn hàng chỉ hỗ trợ đổi một lần.
  • Chúng tôi chỉ hỗ trợ phí đổi hàng hai chiều đối với các trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không đúng với đơn đặt hàng.

Lưu ý:

  • Quý khách vui lòng không tự ý gửi hàng khi chưa có sự xác nhận từ bộ phận CSKH của chúng tôi. Mọi mất mát về hàng hóa chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
  • Chúng tôi sẽ tiến hành chuyển sản phẩm cần đổi cho khách hàng khi đã nhận được sản phẩm quý khách gửi lại để đổi hàng.